Nous offrons une garantie de satisfaction complète :

• Délai de rétractation : 30 jours à compter de la réception de votre commande
• Conditions : Les sneakers doivent être dans leur état d'origine, non portées et avec tous les éléments d'emballage
• Frais de retour : Gratuits pour les retours en France métropolitaine
• Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception de votre retour

Pour initier un retour, contactez notre service client via le formulaire de contact.

Nous vous recommandons de suivre ces conseils pour trouver votre pointure idéale :

• Mesurez vos pieds : Utilisez notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit
• Consultez les avis : Les clients partagent souvent leurs retours sur l'ajustement et le confort
• Tenez compte du modèle : Certaines marques de sneakers peuvent varier légèrement en taille
• Contactez-nous : Notre équipe peut vous aider à choisir la bonne pointure selon vos préférences de confort

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant votre achat.

Le suivi de votre commande est simple et transparent :

• Email de confirmation : Vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition
• Suivi en temps réel : Cliquez sur le lien de suivi pour voir l'état de votre colis
• Notifications : Vous serez notifié à chaque étape (préparation, expédition, livraison)
• Compte client : Consultez l'historique de vos commandes dans votre espace personnel

Si vous ne recevez pas votre email de suivi, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous.